How to Correctly Submit Warranty Claims for a KEYENCE Device and Required Documents

Wie melde ich einen Garantieanspruch für ein KEYENCE-Gerät korrekt?

Einleitung

In diesem Artikel erfahren Sie, wie Sie einen Garantieanspruch für Ihr KEYENCE-Gerät schnell und unkompliziert melden können. Wir erläutern die notwendigen Schritte und welche Unterlagen Sie bereithalten sollten, um eine reibungslose Bearbeitung zu gewährleisten.

Garantieanspruch melden – Schritt-für-Schritt Anleitung

1. Besuchen Sie die KEYENCE Supportseite unter

   https://www.keyence.de/support/

   und navigieren Sie zum Bereich für Reparaturen und Garantie.
2. Füllen Sie das Online-Reparaturformular aus und wählen Sie die Option für eine Garantie-Reparatur.
3. Legen Sie eine Kopie des Kaufbelegs oder der Rechnung bei, um den Garantiezeitraum nachzuweisen.
4. Beschreiben Sie den Defekt oder die aufgetretene Problemstellung möglichst detailliert.
5. Nach der Einreichung erhalten Sie eine Bestätigung mit einer Reparaturauftragsnummer (RMA), die Sie für die weitere Kommunikation bereithalten sollten.

Wichtige Hinweise zu Garantieleistungen

Bitte beachten Sie, dass Garantieansprüche ausschließlich für Schäden gelten, die nicht durch unsachgemäße Handhabung verursacht wurden. Für detaillierte Informationen zu den Garantiebedingungen besuchen Sie bitte die KEYENCE Garantie-Seite unter https://www.keyence.de/support/user/service/repair/guarantee.html.

Zusätzliche Unterstützung

Sollten Sie Fragen zum Garantieprozess haben oder Unterstützung benötigen, steht Ihnen unser Kundenservice gerne zur Verfügung. Besuchen Sie unsere Supportseite oder kontaktieren Sie den Kundendienst für eine individuelle Beratung.